서비스 환불 및 결제운영 약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 뉴라이브(이하 "회사")가 제공하는 '소리클리어' 서비스와 관련하여, 회사와 사용자간의 유료 서비스 이용 계약, 결제, 환불 및 취소에 관한 상세 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용요금의 구성)

제3조 (환불 원칙)

1. 회사가 의료기관에 제공하는 서비스가 소프트웨어 라이선스 또는 구독 형태일 경우, 계약서에 명시된 서비스 개시일 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
2. 단, 아래 사유에 해당할 경우 의료기관은 잔여 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 서비스의 중대한 결함으로 정상적인 이용이 불가능한 경우
   • 회사가 사전 고지 없이 서비스를 7일 이상 중단한 경우
3. 환불 금액은 이미 이용한 기간의 비용과 송금 수수료 등 실비용을 제외한 잔액을 반환합니다.

제4조 (환자의 환불 및 취소)

1. 회사에 대한 청구: 본 서비스는 의료기관의 처방에 의해 제공되는 '치료 보조 도구'이므로, 환자는 회사에 직접 결제 취소나 환불을 청구할 수 없습니다.
2. 의료기관에 대한 청구: 환자의 환불 요청은 처방을 진행한 의료기관의 내부 운영 규정 및 환불 정책에 따르며, 의료기관을 통해 절차를 진행해야 합니다.
3. 회사는 의료기관의 환불 결정에 따라 기술적 지원(계정 중단 등)을 수행합니다.

제5조 (결제 방법 및 증빙)

• 결제는 회사가 지정한 방식(신용카드, 계좌이체 등)으로 가능합니다.
• 회사는 결제 완료 시 관련 법령에 따라 세금계산서 또는 영수증을 발행합니다.

본 약관은 서비스 결제 시점부터 효력이 발생합니다.