개인정보 처리방침 (의료기관용)
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 계정 생성 및 관리: 이용 자격 확인, ID 발급, 본인 확인, 소속 기관 및 병원 유형 관리 [cite: 73, 74, 75, 76]
- 서비스 제공: 로그인, 환자 관리·처방·모니터링, 통계 및 분석 기능, 문의 응대 [cite: 78, 79, 80, 81, 82]
- 품질 개선 및 보안: 이용 행태 분석, 오류 대응, 접속기록 분석을 통한 보안 강화 [cite: 83, 84, 85, 87, 88]
- 결제 및 정산: 이용료 결제, 환불, 세금계산서 발행 [cite: 91, 92, 93]
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 회원가입 (필수) |
병원명, 병원유형, 이름, 휴대전화 번호 [cite: 97, 98] |
| 자동 수집 항목 |
접속 IP, 브라우저/기기 정보, 로그인 로그아웃 일시, 이용 기록, 오류 로그 [cite: 99, 100, 101] |
| 결제 및 정산 |
결제정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 계좌번호, 담당자명, 이메일 [cite: 104, 105, 106, 108] |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 계정 삭제 요청 시 또는 서비스 이용계약 종료 시까지 보유하며 지체 없이 파기합니다[cite: 116, 117, 118]. 단, 다음은 예외로 합니다:
- 결제 및 정산 관련 기록: 5년 (국세기본법) [cite: 127]
- 서비스 이용 로그: 3개월 (통신비밀보호법) [cite: 125]
- 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법) [cite: 126]
제11조 (개인정보 보호책임자)
성명: 송재준 (대표이사) | 연락처: 070-4044-5255 | 이메일: support@neurive.com [cite: 176, 177, 178, 179]
시행일자: 2026. 03. 01 [cite: 186]
개인정보 처리방침 (환자용)
회사는 의료기관으로부터 위탁받은 수탁사로서 '소리클리어'를 이용하는 환자의 개인정보를 보호하기 위해 본 방침을 공개합니다[cite: 187, 188].
제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입 및 관리: 계정 정보 확인, 최초 로그인 시 본인 확인, 부정 이용 방지 [cite: 191, 192, 193, 194]
- 서비스 제공: 훈련 콘텐츠 및 결과 제공, 맞춤형 콘텐츠 및 소리치료 제공, 자가평가도구 결과 보고서 [cite: 195, 196, 197, 198, 200, 201]
- 기타: 고충 처리, 마케팅 활용(동의 시), 서비스 고도화 및 가명정보를 통한 과학적 연구 [cite: 202, 207, 210, 214]
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 기관 제공 항목 (필수) |
이름, 생년월일, 성별, 학력, 휴대전화번호 [cite: 221, 222, 223, 224] |
| 기관 제공 항목 (선택) |
보호자 정보(이름, 연락처 등), 병록번호, 키, 체중, 만성질환 등 건강 정보 [cite: 225, 226, 227] |
| 서비스 이용 생성 (필수) |
콘텐츠 훈련 기록, 결과 데이터, 이용 로그 [cite: 228, 229, 230, 231, 232] |
| 자동 수집 항목 |
IP 주소, 단말기 정보(모델명, OS 등), 방문 및 불량 이용 기록 [cite: 233, 234, 237] |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
이용자가 탈퇴하거나 이용계약이 종료된 경우 지체 없이 파기합니다[cite: 242, 243].
- 휴면계정: 1년 이상 미이용 시 별도 분리 보관 후 4년 보관 뒤 파기 [cite: 252, 286, 287]
- 관련 법령에 따른 보관: 로그기록(3개월), 세법 증빙자료(5년) [cite: 249, 251]
제10조 (가명정보의 처리)
회사는 통계 작성, 연구, 알고리즘 고도화를 위해 평가 결과 및 훈련 기록을 가명처리하여 활용할 수 있으며, 보유기간은 가명처리일로부터 5년입니다[cite: 293, 296, 297, 298, 299, 301].
제11조 (개인정보 보호책임자)
성명: 송재준 (대표이사) | 연락처: 070-4044-5255 | 이메일: support@neurive.com [cite: 304, 305, 306, 307, 308]
시행일자: 2026. 03. 01 [cite: 312]